2023, l’âge de raison du cloud ? Un eldorado pour tous les offreurs !
Entre avril et mai 2023, PAC a réalisé une nouvelle grande enquête avec le concours des membres du CRiP (dont les résultats seront restitués en avant-première vendredi 9 juin lors du symposium du CRiP à Deauville) afin de faire un état des lieux de l’adoption cloud en France et dessiner les perspectives de son évolution dans les prochains ...
Salesforce est un partenaire incontournable pour les fournisseurs de services
Salesforce est un acteur innovant, philanthrope et social. C’est un partenaire majeur pour les fournisseurs de services numériques. Au fil des années, Salesforce a su étendre sa couverture géographique et étendre ses fonctionnalités aux opérations de front-office pour devenir l'une des principales plateformes uniformisées. Salesforce a su se ...
D’excellents résultats 2022 pour les grandes ESN françaises et optimisme pour 2023
Ces dernières semaines, toutes les grandes ESN françaises ont publié leurs résultats 2022 et, dans l’ensemble, ces derniers ont été excellents. En effet, toutes, à l’exception d’Atos, ont affiché des croissances organiques supérieures à +5%, surpassant leurs objectifs qui avaient souvent, déjà, été relevés en cours d’année. Pour 2023, la ...
Au-delà du « buzz », l’IA générative a déjà des cas d’usages avérés autour de l’expérience client
L’IA générative est un sujet qui fait la une depuis un certain temps. Elle suscite à la fois un engouement généralisé et de vifs débats concernant ses cas d’usages et leurs éventuelles répercussions économiques, sociétales et éthiques. Différentes industries créatives utilisent ces modèles d’IA dans leur travail au quotidien, mais où en ...
Le customer engagement n’est pas réservé qu’aux grandes ESN généralistes
Le marché des services autour de l’engagement clients représente en 2022 environ 20% du marché total des services numériques en France. Cela regroupe tous les sujets régulièrement mis sous la bannière transformation numérique orientée clients : les outils de développement et de déploiement de contenus (notamment web et mobile), les ...
Un bel avenir pour le marché des services de la data en France
Le marché des services autour de la data en France est en pleine croissance et ses segments, à savoir BI, big data et intelligence artificielle (IA), offrent de belles opportunités pour les fournisseurs des services numériques.
Les gros acteurs pure player de l’ingénierie, une espèce en voie de disparition ?
Représentant près de 7,4 Md € en France en 2022, en croissance de +7.6% (Observatoire de Conjoncture S2 2022 PAC pour Numeum), le conseil en technologies (CET) est un marché dynamique, porté par la reprise de ses deux principaux verticaux en 2022 : l’automobile et l’aéronautique. Ainsi, après avoir été le secteur du numérique le plus touché ...
Le marché des services autour de la data en France attirent beaucoup d’acteurs différents
PAC est en train de finaliser son panorama des fournisseurs des services data en France. Le moins que l’on puisse dire est que le marché des services de la data est en pleine croissance et que de nombreux acteurs essayent de s’y positionner. Cet écosystème n’est pas nouveau mais est en constante mutation avec de nouveaux venus qui se ...
Fields of digital innovation: blockchain, quantum, VR/AR - VI
Cloud, IoT, and analytics are highly dynamic but widely established building blocks of digital innovation. In addition, less mature, or even newly emerging technologies are considered as important milestones of digital innovation, such as blockchain technology, augmented/virtual reality (AR/VR), and quantum computing.
Fields of digital innovation: AI/ML - V
Machine learning (ML) and artificial intelligence (AI) technologies can be used to address many of the identified targets of digital innovation, namely improved customer experience, security, efficiency, and sustainability, by complementing human abilities in a variety of areas, such as perception and understanding, reasoning and ...
Le numérique devient plus « responsable » et reste à la recherche de talents
PAC réalise tous les semestres l’analyse de la conjoncture du marché numérique français (ESN, éditeurs et ICT) avec numeum en interrogeant 100 DSI et environ 150 entreprises du numérique. Dans un contexte géopolitique et économique incertain, le secteur du numérique a continué à croitre fortement en 2022 à +7,5%.
Fields of digital innovation: the Internet of Things - IV
Better use of data, a reduction in security risks and error or failure rates, more transparent and resilient supply chains, and improved quality of products and services are among the most frequently mentioned central goals in our survey when it comes to digital innovation strategies. Improved customer experience, security, efficiency, and ...
Workplace, au-delà des services IT traditionnels
Le marché des services IT autour du poste de travail a souvent été vu comme le parent pauvre du secteur des services informatiques avec une croissance atone, une forte concurrence et une faible différenciation entre les produits et les services proposés. La récente crise du COVID-19, et la démocratisation du télétravail qui en a découlé, a ...
Fields of digital innovation: analytics & data management - III
As our survey has shown, organizations continue to invest in digital innovation to improve products and services, customer service and support, as well as organizational agility and efficiency, and supply chain transparency. As data is at the heart of any digital transformation, better use of data is the most frequently stated goal of ...
The enabling technologies behind digital innovation - II
The role of the cloud
Organizations from all sectors are gearing up for their digital future. And they are doing so by investing massively in data-centric and eco-system-oriented platforms. And most of these developments are taking place in a public cloud. Among the surveyed organizations, no more than 25% does not yet use public cloud ...
Le numérique en fer de lance pour répondre aux enjeux du retail
PAC vient de publier son insight sur le retail. En 2021, le secteur alimentaire de détail et le secteur non alimentaire ont connu des expériences très différentes en termes de résultats. Les clients sont revenus vers le commerce non alimentaire, qui était auparavant miné par la pandémie, alors que le commerce alimentaire, qui avait connu une ...
Les opérateurs télécoms ont encore besoin d’améliorer leur efficacité opérationnelle
Selon l’ARCEP, régulateur télécom français, les opérateurs ont investi un montant record de 14,9 milliards d'euros en 2021 en France (+11%). Ces lourds investissements s’expliquent à la fois par des déploiements massifs de fibre optique, mais aussi par les premiers déploiements 5G. Or, ces investissements ont commencé à porter leurs fruits. ...
Goals, drivers, and obstacles of digital innovation - I
What makes decision-makers invest in transformation and innovation, even in uncertain times?
The pandemic has highlighted the growing importance of digitalization. Companies with a highly digitized business model were the winners during the crisis, whereas more traditional organizations had to react quickly and had to transform themselves ...
Le déploiement du MaaS à grande échelle ne pourra se faire qu’avec le soutien des services numériques
Le concept de mobilité as a services (MaaS) n'est pas nouveau, mais il est devenu un sujet clé pour l'avenir de la mobilité. Il désigne des services permettant de faciliter l’utilisation des transports collectifs (bus, tramway, métro...), partagés (vélos, trottinettes...) ou à usage privatif (taxis, VTC, voitures de location...).
Fast-track to software-defined vehicles
PAC and T-Systems are pleased to announce the publication of a new whitepaper, “Fast-track to software-defined vehicles: How can OEMs cross the roadblocks that hamper the development of software-defined vehicles ? ”. In this whitepaper, we aim to assess the current state of the art in the software-defined vehicles market and its ...