2023, l’âge de raison du cloud ? Un eldorado pour tous les offreurs !
Entre avril et mai 2023, PAC a réalisé une nouvelle grande enquête avec le concours des membres du CRiP (dont les résultats seront restitués en avant-première vendredi 9 juin lors du symposium du CRiP à Deauville) afin de faire un état des lieux de l’adoption cloud en France et dessiner les perspectives de son évolution dans les prochains ...
Salesforce est un partenaire incontournable pour les fournisseurs de services
Salesforce est un acteur innovant, philanthrope et social. C’est un partenaire majeur pour les fournisseurs de services numériques. Au fil des années, Salesforce a su étendre sa couverture géographique et étendre ses fonctionnalités aux opérations de front-office pour devenir l'une des principales plateformes uniformisées. Salesforce a su se ...
D’excellents résultats 2022 pour les grandes ESN françaises et optimisme pour 2023
Ces dernières semaines, toutes les grandes ESN françaises ont publié leurs résultats 2022 et, dans l’ensemble, ces derniers ont été excellents. En effet, toutes, à l’exception d’Atos, ont affiché des croissances organiques supérieures à +5%, surpassant leurs objectifs qui avaient souvent, déjà, été relevés en cours d’année. Pour 2023, la ...
Au-delà du « buzz », l’IA générative a déjà des cas d’usages avérés autour de l’expérience client
L’IA générative est un sujet qui fait la une depuis un certain temps. Elle suscite à la fois un engouement généralisé et de vifs débats concernant ses cas d’usages et leurs éventuelles répercussions économiques, sociétales et éthiques. Différentes industries créatives utilisent ces modèles d’IA dans leur travail au quotidien, mais où en ...
Le customer engagement n’est pas réservé qu’aux grandes ESN généralistes
Le marché des services autour de l’engagement clients représente en 2022 environ 20% du marché total des services numériques en France. Cela regroupe tous les sujets régulièrement mis sous la bannière transformation numérique orientée clients : les outils de développement et de déploiement de contenus (notamment web et mobile), les ...
Un bel avenir pour le marché des services de la data en France
Le marché des services autour de la data en France est en pleine croissance et ses segments, à savoir BI, big data et intelligence artificielle (IA), offrent de belles opportunités pour les fournisseurs des services numériques.