CxO Survey - Investment Priorities - Digital Customer Experience - InSight Analysis - Worldwide
Sep 14, 2021 | CxO Survey - Investment Priorities
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Sep 14, 2021
CxO Survey - Investment Priorities
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In order to provide guidance in times of COVID-19 and against a highly dynamic IT landscape, PAC conducted the 2020 edition of its annual 'SITSI® CxO Investment Survey', interviewing IT decision-makers in user companies covering PAC’s SITSI core markets to get their views on current IT trends, key requirements, and investment plans. The survey was conducted in October 2020. This report presents and discusses the key results of the study for the topic of digital customer experience. ...
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Melanie Flug, Nick Mayes
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CxO Survey - Investment Priorities - InSight Analysis - UK
Jan 29, 2021 | CxO Survey - Investment Priorities
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Jan 29, 2021
CxO Survey - Investment Priorities
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In order to provide guidance in times of COVID-19 and against a highly dynamic IT landscape, PAC conducted the 2020 edition of its annual 'SITSI® CxO Investment Survey', interviewing IT decision-makers in user companies covering PAC’s SITSI core markets to get their views on current IT trends, key requirements, and investment plans. This report presents and discusses the key results of the study in the UK. It delivers primary research data and analysis on: the business and IT c...
Analyst : 
Sidney Siegertsz, Ollie O'Donoghue
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52 pages
CxO Survey - Investment Priorities - InSight Analysis - Germany
Feb 10, 2021 | CxO Survey - Investment Priorities
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Feb 10, 2021
CxO Survey - Investment Priorities
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In order to provide guidance in times of COVID-19 and against a highly dynamic IT landscape, PAC conducted the 2020 edition of its annual 'SITSI® CxO Investment Survey', interviewing IT decision-makers in user companies covering PAC’s SITSI core markets to get their views on current IT trends, key requirements, and investment plans. The survey was conducted in October 2020. This report presents and discusses the key results of the study in Germany. It delivers primary research data and a...
Analyst : 
Aida Oganesov, Joachim Hackmann
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51 pages
CxO Survey - Investment Priorities - InSight Analysis - Spain
Apr 06, 2021 | CxO Survey - Investment Priorities
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Apr 06, 2021
CxO Survey - Investment Priorities
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In order to provide guidance in times of COVID-19 and against a highly dynamic IT landscape, PAC conducted the 2020 edition of its annual 'SITSI® CxO Investment Survey', interviewing IT decision-makers in user companies covering PAC’s SITSI core markets to get their views on current IT trends, key requirements, and investment plans. The survey was conducted in October 2020. This report presents and discusses the key results of the study in Spain. It delivers primary research data and ana...
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Juliette Audoin, Sidney Siegertsz
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Expert View: Quels sont les principaux critères de sélection d’un partenaire en hébergement ?
Jan 11, 2018 | Expert View
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Jan 11, 2018
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L’hébergement (housing ou colocation) désigne un service qui permet à des clients de louer de l’espace pour leur infrastructure IT sur des serveurs et systèmes de stockage, tandis que le prestataire met à disposition l’équipement essentiel à une utilisation sécurisée. Les fournisseurs d’hébergement cloud proposent, d’une part, des services de colocation et, d’autre part, de très bonnes connexions à une multitude de fournisseurs de services cloud. Click here for the English version. ...
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Wolfgang Schwab, Vincent Malka
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Expert View: Migrer les données des applications : bien plus qu'une simple tâche informatique
Jan 11, 2018 | Expert View
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Jan 11, 2018
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Lorsque les entreprises migrent des applications, la migration des données constitue l’une des tâches les plus critiques ; toutefois, elles ne lui accordent pas toute l’attention qu’elle mérite. Les entreprises sont plus en plus nombreuses à migrer leurs applications vers le cloud et elles doivent veiller à ne pas négliger la migration appropriée des données. Click here for the English version. Click here for the German version.
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Frank Niemann, Emmanuel LARTIGUE
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2 pages
Expert View: DevOps and API: how can digital transformation be made secure?
Jan 11, 2018 | Expert View
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Jan 11, 2018
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Wannacry and other attacks have laid bare how vulnerable the digital world is. In a hyperconnected and agile world, the cyber-security game has completely changed. The new data compliance regulations such as GDPR are adding new pressures. Click here for the German version. Click here for the French version.
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Expert View: CDO, un trigramme qui se décline toujours et qui revêt divers métiers
Jan 12, 2018 | Expert View
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Jan 12, 2018
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Le CDO - Chief Data Officer - est désormais présent dans de nombreuses grandes entreprises. Les débuts d’année étant propices aux nominations, il nous a semblé judicieux d’explorer les nouveaux rôles et responsabilités autour de la Donnée. Une variation légère en ce début d’an-née, autour d’un digit (le « D » de CDO), qui montre que la donnée restera importante en 2018.
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Expert View: Was sollte bei der Einführung agiler Methoden beachtet werden?
Jan 15, 2018 | Expert View
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Jan 15, 2018
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Der Agilitätshype ist ungebrochen. Immer mehr Unternehmen planen den Einsatz agiler Methoden, um im digitalen Wettbewerb bestehen zu können. Dabei lohnt es sich, Zweck, Herausforderungen und Ziele vor der Implementierung zu hinterfragen.
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Expert View: Digitale Innovation zwischen Effizienzdruck und Agilitätshype: Was steckt hinter organisationaler Ambidextrie?
Jan 16, 2018 | Expert View
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Jan 16, 2018
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Immer mehr Unternehmensberater sprechen von Ambidextrie als zentraler Herausforderung und Erfolgsfaktor bei der digitalen Transformation von Unternehmen. Was aber steckt genau hinter diesem Begriff und wie sehen die Lösungswege aus?
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Expert View: Was steckt hinter „Working Out Loud“, wo liegen die Besonderheiten und warum sollte sich die IT damit beschäftigen?
Jan 19, 2018 | Expert View
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Jan 19, 2018
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Unter dem Schlagwort „Working Out Loud“ formiert sich derzeit eine neue Bewegung. So bewerben immer mehr HR-Manager „WOL“ als neue Form der Zusammenarbeit im Unternehmen. Die IT sollte sich mit diesem Thema beschäftigen, denn dieser Trend kann deren Performance maßgeblich beeinflussen.
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Expert View: Quelles données pour quels services ?
Jan 25, 2018 | Expert View
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Jan 25, 2018
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Avec la transformation numérique, la qualité du service apportée au client apparait de plus en plus directement liée aux données que celui-ci a bien voulu transmettre à son fournisseur. Ainsi, plus le client accepte de transmettre des informations personnelles, meilleur sera le niveau de service rendu. En effet, un service adapté aux besoins du client ne peut se faire sans connaissance approfondie de celui-ci à travers l’analyse de ses interactions avec la marque ou l’enseigne, son histori...
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2 pages
Expert View: Est-il (encore) pertinent d’investir dans une solution de dématérialisation de factures ?
Feb 02, 2018 | Expert View
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Feb 02, 2018
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Le numérique permet depuis déjà des décennies de fournir des alternatives aux factures papier sans les avoir supprimées. La capture des factures est ainsi devenue multi-canal, apportant une complexité qui alourdit le coût de traitement d’une facture. Par ailleurs, à brève échéance, un grand nombre d’entreprises sera dans l’obligation d’envoyer des factures électroniques aux établissements du secteur public et pourra donc être impliqué dans des échanges entièrement dématérialisés égalemen...
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2 pages
Expert View: Quels sont les problèmes à adresser dans le cadre de la digitalisation des services de support aux utilisateurs ?
Feb 06, 2018 | Expert View
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Feb 06, 2018
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Si le processus de modernisation des environnements de travail vise à la base à améliorer l’expérience des utilisateurs finaux, il est également indispensable de réaligner les services de support. L’implémentation de plateformes en ligne et d’un libre-service simple ne constitue que la première étape. Click here for the English version. Click here for the German version.
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Andreas Stiehler, Christophe Chalons
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Expert View: Le poste de travail numérique moderne mixe UCC et Cloud
Feb 06, 2018 | Expert View
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Feb 06, 2018
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Le domaine des communications unifiées (Unified Communications & Collaboration ou UCC en anglais) connaît actuellement une renaissance. En revanche, les avantages des offres UCC innovantes ne peuvent être exploités que si, en même temps, la migration vers le Cloud avance.   Click here for the English version. Click here for the German version.
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Andreas Stiehler, Olivier Rafal
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Expert View: Wie lässt sich in Zeiten des Online-Handels der stationäre Laden als Erfolgsmodell gestalten?
Feb 06, 2018 | Expert View
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Feb 06, 2018
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Aufgrund des rasant wachsenden Online-Handels wurden dem stationären Einzelhandel düstere Zeiten vorhergesagt. Diese Vorhersage stimmt aber nur bedingt. Denn während heute in der Tat einige Läden schließen, werden an anderer Stelle neue eröffnet und behaupten sich erfolgreich im Markt. Welche Faktoren sind es also, die dem stationären Laden zum Erfolg verhelfen?
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Expert View: How can insurance companies benefit from blockchain?
Feb 06, 2018 | Expert View
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Feb 06, 2018
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The distributed blockchain database provides a technical basis for the integrity of digital information. This enables ownership and transactions to be clearly documented. The first wave of InsurTechs is using blockchain to support new business models and drive far-reaching automation. But what does blockchain mean for the business of classic insurers?   Click here for the German version. Click here for the French version.
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Expert View: Comment les compagnies d’assurances peuvent-elles bénéficier de la blockchain ?
Feb 06, 2018 | Expert View
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Feb 06, 2018
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La blockchain, une base de données partagée, fournit une base technique pour certifier l’intégrité des renseignements numériques. Elle permet notamment de tracer de façon claire les régimes de propriété et les transactions. Les premières InsurTech utilisent la blockchain dans le cadre de nouveaux modèles économiques et de démarches d’automatisation étendue. Quelles sont les implications pour les assureurs classiques ? Click here for the English version. Click here for the Germa...
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Joachim Hackmann, David Gautier
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Expert View: What is quantum computing and why should I care at this point?
Feb 08, 2018 | Expert View
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Feb 08, 2018
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Classical computing technology (silicon-based von Neumann architectures) will reach the limits of physics within the next 5 to 10 years. The needs for computing power in some areas like artificial intelligence and (really) big data will rise exponentially for the foreseeable future. The most promising approach to cope with this issue is quantum computing, a completely different computing paradigm based on quantum theory. Both principles are Turing complete, but the system-inherent parallel...
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Expert View: Quelles bonnes pratiques pour construire des Data Lakes ?
Feb 08, 2018 | Expert View
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Feb 08, 2018
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Le phénomène Big data a transformé en profondeur les architectures des systèmes décisionnels, bouleversant le schéma classique du Data Warehouse où l’on ne conservait que les données utiles que l’on préparait au format adapté pour un usage prévu à l’avance. Le Data Lake au contraire consiste à stocker toutes les données dans un format brut sans présager de l’usage qui en sera fait par la suite. Encore faut-il ne pas confondre souplesse et désordre dans la mise en place de l’entrepôt de don...
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2 pages